Aviso de prácticas de privacidad

ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO SE PUEDE USAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA Y CÓMO PUEDE USTED OBTENER ACCESO A ESTA INFORMACIÓN. LÉALO CON ATENCIÓN.

Fecha de vigencia: 22 de octubre de 2026

Epione Beverly Hills (“Epione,” “la Práctica,” “nosotros”) está obligada por ley a proteger la privacidad de su información de salud y a entregarle este aviso sobre nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad. Este aviso explica cómo podemos usar y compartir su información de salud protegida (“PHI”), es decir, la información que lo identifica y que se relaciona con su salud pasada, presente o futura, con la atención que recibe o con el pago de esa atención. También explica sus derechos y cómo ejercerlos. Las fotografías clínicas, las notas de consulta, los registros de tratamiento y los registros de facturación son PHI.

La ley federal (la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico, o HIPAA) establece un nivel mínimo de protección para su información. Cuando la ley de California le brinda más protección, incluida la Ley de Confidencialidad de la Información Médica (Código Civil de California, sección 56 y siguientes) y el Código de Salud y Seguridad de California, aplicamos la ley más protectora.

Esta es una traducción al español para su comodidad. Si hubiera alguna diferencia entre esta versión y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés. Si tiene preguntas, nuestro equipo con gusto le ayudará en español.

Este aviso aplica a Epione Beverly Hills, ubicada en 444 North Camden Drive, Beverly Hills, CA 90210, incluido el Dr. Simon Ourian, M.D., y a todos los médicos, enfermeros, personal médico, personal administrativo y personas en formación que brindan o apoyan su atención, ya sea que nos visite en persona, por teléfono, por mensaje de texto o mediante una consulta virtual. También aplica a la información de salud que comparte con nosotros a través de los formularios de nuestro sitio web, las herramientas de reservación y las comunicaciones con pacientes.

Este aviso no cubre la información que usted comparte en redes sociales, sitios de reseñas u otros sitios web que no controlamos. La información que comparte en este sitio web y que no es información de salud se describe en nuestra Política de privacidad, y nuestro uso de cookies se describe en nuestra Política de cookies. Si este aviso y la Política de privacidad alguna vez se contradicen respecto a su información de salud, prevalece este aviso.

La ley nos obliga a mantener la privacidad y la seguridad de su PHI; a entregarle este aviso sobre nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad; a cumplir los términos del aviso vigente; y a informarle de inmediato si ocurre una violación de seguridad que pueda haber comprometido la privacidad o la seguridad de su información.

No usaremos ni compartiremos su información de manera distinta a la descrita en este aviso, a menos que usted nos autorice por escrito. Si nos da su autorización, puede cambiar de opinión en cualquier momento informándonos por escrito.

Las siguientes categorías describen las formas en que normalmente usamos y compartimos su información. No se enumeran todos los usos, pero todas las formas en que se nos permite usar o compartir información corresponden a una de estas categorías.

Para darle tratamiento. Usamos su información y la compartimos con otros profesionales que le brindan tratamiento. Por ejemplo, su médico revisa su historial médico, medicamentos, alergias y fotografías para planificar y realizar su tratamiento, y podemos compartir información con un laboratorio, una farmacia, un médico que lo haya referido u otro proveedor que participe en su atención.

Para facturar y recibir el pago de su atención. Usamos y compartimos su información para facturar y cobrar los servicios que brindamos. Como la mayoría de los tratamientos estéticos se pagan directamente, esto normalmente significa compartir información limitada con nuestro procesador de pagos, con una compañía de financiamiento para pacientes que usted elija o, cuando corresponda, con su plan de salud.

Para operar nuestra práctica. Usamos y compartimos su información para operar la Práctica, mejorar su atención y comunicarnos con usted cuando sea necesario. Por ejemplo, usamos información para revisar la calidad y la seguridad de nuestros tratamientos, capacitar al personal, conservar fotografías clínicas en su expediente para dar seguimiento a su progreso, administrar citas y cumplir nuestras obligaciones legales, de licencias y de acreditación.

Con nuestros socios comerciales. Trabajamos con empresas externas que nos prestan servicios, como expedientes médicos electrónicos, citas, telefonía, mensajería, correo electrónico seguro, pagos, contabilidad, tecnología de la información y servicios legales. Estas empresas solo pueden recibir su información en la medida necesaria para hacer su trabajo, y están obligadas por contrato y por ley a protegerla.

Recordatorios de citas, información sobre tratamientos y comunicaciones sobre su atención. Podemos comunicarnos con usted por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico o correo postal para confirmar citas, enviarle instrucciones antes y después del tratamiento, dar seguimiento a sus resultados o informarle sobre opciones de tratamiento o servicios relacionados con la salud que puedan interesarle. Puede pedirnos que nos comuniquemos con usted solo de cierta manera o a cierto número o dirección. Los mensajes de texto y el correo electrónico estándar no son completamente seguros; si prefiere que no los usemos, avise a nuestra oficina y usaremos otro medio.

Personas que participan en su atención. A menos que usted se oponga, podemos compartir información con un familiar, amigo u otra persona que usted identifique y que participe en su atención o en su pago, limitada a lo que sea relevante para esa participación. Si usted no está presente o no puede dar su consentimiento, por ejemplo en una emergencia, podemos compartir información si creemos que es lo mejor para usted. También podemos compartir información con una organización de ayuda en casos de desastre para que se pueda informar a su familia sobre su estado y ubicación.

La ley nos permite o nos exige compartir su información de las siguientes maneras, normalmente con fines que contribuyen al bien público, como la salud pública y la investigación. Debemos cumplir muchas condiciones legales antes de compartir su información para estos fines, y solo compartimos lo mínimo necesario.

Cuando la ley lo exige. Compartiremos información cuando lo exija la ley federal, estatal o local, incluso con el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos si desea confirmar que cumplimos la ley federal de privacidad.

Salud y seguridad públicas. Podemos compartir información para prevenir o controlar enfermedades, lesiones o discapacidades; para reportar reacciones adversas a medicamentos, dispositivos o productos cosméticos a la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos o a un fabricante; para ayudar con retiros de productos; para reportar sospechas de abuso, negligencia o violencia doméstica; y para prevenir o reducir una amenaza grave e inminente a la salud o la seguridad de cualquier persona.

Supervisión de la salud. Podemos compartir información con agencias que supervisan el sistema de salud, como la Junta Médica de California, para auditorías, investigaciones, inspecciones y licencias.

Demandas y acciones legales. Podemos compartir información en respuesta a una orden judicial o administrativa, o en respuesta a una citación u otro proceso legal cuando se cumplan los requisitos de la ley federal y de California.

Autoridades policiales. Podemos compartir información con un funcionario policial según lo exija o permita la ley, por ejemplo para cumplir una orden judicial o de cateo, para identificar o localizar a un sospechoso o a una persona desaparecida, o para reportar un delito en nuestras instalaciones. Conforme a la ley de California, no compartiremos información relacionada con un aborto u otra atención de salud reproductiva con autoridades policiales de otros estados, ni en respuesta a una citación de otro estado, en relación con una investigación sobre atención que es legal en California.

Médicos forenses, examinadores médicos y directores de funerarias. Podemos compartir información con estos funcionarios cuando una persona fallece, según lo permita la ley.

Donación de órganos y tejidos. Podemos compartir información con organizaciones de obtención de órganos.

Investigación. Podemos usar o compartir información para investigación solo cuando un comité de ética institucional o de privacidad haya aprobado la investigación y establecido protecciones para su información, o cuando usted haya dado su autorización por escrito.

Compensación laboral. Podemos compartir información según lo autoricen las leyes de compensación laboral o programas similares.

Funciones gubernamentales especializadas. Podemos compartir información para fines militares, de seguridad nacional y de servicios de protección presidencial, y con instituciones correccionales o funcionarios policiales que tengan la custodia legal de una persona, según lo permita la ley.

Le pediremos su autorización por escrito antes de usar o compartir su información de las siguientes maneras:

Mercadotecnia. No usaremos ni compartiremos su información con fines de mercadotecnia, ni recibiremos pago de nadie a cambio de comunicarnos con usted sobre sus productos o servicios, sin su autorización por escrito. Las conversaciones en persona con usted y los obsequios promocionales de valor mínimo no se consideran mercadotecnia según la ley.

Venta de su información. Nunca venderemos su información de salud. Cualquier venta requeriría su autorización por escrito.

Fotografías, videos y testimonios. Las fotografías clínicas que se toman para su expediente médico forman parte de su tratamiento. Nunca usaremos sus fotografías, videos, nombre, imagen o historia en nuestro sitio web, redes sociales, publicidad ni en ningún otro material público sin una autorización por escrito por separado que usted firme. Puede revocar esa autorización en cualquier momento y suspenderemos los usos futuros, aunque no podemos retirar materiales que ya se hayan publicado o distribuido.

Notas de psicoterapia, resultados de pruebas de VIH e información genética. La mayoría de los usos y divulgaciones de notas de psicoterapia, de resultados de pruebas de VIH y de información de pruebas genéticas requieren su autorización específica por escrito conforme a la ley federal y de California.

Cualquier otro uso no descrito en este aviso. Los demás usos y divulgaciones se harán solo con su autorización por escrito. Puede revocar una autorización en cualquier momento mediante aviso por escrito, excepto en la medida en que ya hayamos actuado con base en ella.

Cuando solicita una cita, llena un formulario o reserva una consulta virtual, la información que proporciona pasa a formar parte de su expediente como paciente y está protegida por este aviso. Las consultas virtuales se realizan en plataformas que cumplen nuestros requisitos de privacidad y seguridad.

No compartimos su información de salud, ni el contenido de los formularios que envía, con plataformas de publicidad ni con empresas de redes sociales. Las tecnologías de análisis y publicidad de nuestro sitio web se cargan solo con su consentimiento a través del aviso de cookies, y puede cambiar sus preferencias en cualquier momento. Respetamos las señales de Global Privacy Control.

Nunca confirmaremos ni comentaremos que una persona es nuestro paciente, ni compartiremos información sobre su atención, al responder una reseña en línea o un comentario en redes sociales.

Con respecto a su información de salud, usted tiene ciertos derechos. Para ejercer cualquiera de ellos, comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad usando la información al final de este aviso. Algunas solicitudes deben hacerse por escrito, y le ayudaremos con el formulario.

Obtener una copia de su expediente médico. Puede revisar u obtener una copia en papel o electrónica de sus registros médicos y de facturación, incluidas sus fotografías. También puede pedirnos que enviemos una copia directamente a otra persona que usted designe. Conforme a la ley de California, le permitiremos revisar sus registros dentro de los cinco días hábiles siguientes a su solicitud y le entregaremos copias dentro de 15 días. Podemos cobrar una tarifa razonable basada en costos, según lo permitan la ley federal y la de California, y no retendremos registros por un saldo pendiente. En circunstancias limitadas podemos negar el acceso; si lo hacemos, le explicaremos el motivo por escrito y cómo solicitar una revisión de la decisión.

Pedirnos que corrijamos su expediente. Si cree que la información de su expediente es incorrecta o está incompleta, puede pedirnos que la modifiquemos. Le responderemos dentro de 60 días. Si negamos su solicitud, le explicaremos el motivo por escrito y podrá presentar una declaración de desacuerdo. Conforme a la ley de California, también puede agregar un anexo por escrito de hasta 250 palabras sobre cualquier dato que considere incompleto o incorrecto, y lo adjuntaremos a su expediente.

Solicitar comunicaciones confidenciales. Puede pedirnos que nos comuniquemos con usted de una manera específica (por ejemplo, solo a su teléfono celular) o a otra dirección. Aceptaremos todas las solicitudes razonables y no le preguntaremos el motivo.

Pedirnos que limitemos lo que usamos o compartimos. Puede pedirnos que no usemos ni compartamos cierta información para tratamiento, pago u operaciones. No estamos obligados a aceptar, y podemos negarnos si afectaría su atención. Si paga un servicio o artículo por completo de su bolsillo, puede pedirnos que no compartamos esa información con su plan de salud para fines de pago u operaciones, y aceptaremos a menos que una ley nos obligue a compartirla.

Obtener una lista de las personas con quienes hemos compartido su información. Puede solicitar un registro de las veces que hemos compartido su información durante los seis años anteriores a la fecha de su solicitud, con quién la compartimos y por qué. La lista incluirá todas las divulgaciones excepto las de tratamiento, pago y operaciones, y algunas otras, como las que usted nos pidió hacer. Le entregaremos un registro al año sin costo y podemos cobrar una tarifa razonable basada en costos si solicita otro dentro de 12 meses.

Obtener una copia de este aviso. Puede pedir una copia en papel de este aviso en cualquier momento, incluso si aceptó recibirlo de forma electrónica. También está disponible en nuestra oficina y en www.epionebh.com/esp/notice-of-privacy-practices.

Elegir a alguien que actúe en su nombre. Si le otorgó a alguien un poder notarial médico, o si alguien es su tutor legal, esa persona puede ejercer sus derechos y tomar decisiones sobre su información de salud. Confirmaremos que la persona tiene esa autoridad antes de tomar cualquier acción.

Ser notificado de una violación de seguridad. Le notificaremos si ocurre una violación de seguridad de su información de salud no protegida, según lo exijan la ley federal y la de California.

Presentar una queja si cree que se violaron sus derechos. Consulte “Preguntas y quejas” más abajo.

Nuestros servicios están dirigidos generalmente a adultos. Cuando un menor recibe atención, normalmente uno de sus padres o su tutor actúa como su representante personal. Cuando la ley de California permite que un menor dé su propio consentimiento para cierta atención, el menor controla la información sobre esa atención, y no la compartiremos con sus padres o su tutor sin la autorización del menor, salvo lo que permita la ley.

No usamos ni compartimos su información de salud para recaudar fondos. Si eso cambiara, primero actualizaremos este aviso, y usted tendría derecho a no recibir ninguna comunicación de recaudación de fondos.

Podemos cambiar los términos de este aviso, y los cambios aplicarán a toda la información que tengamos sobre usted, incluida la información creada o recibida antes del cambio. El nuevo aviso estará disponible a solicitud, en nuestra oficina y en nuestro sitio web, con la fecha de vigencia al inicio.

Si tiene preguntas sobre este aviso, desea ejercer cualquiera de sus derechos o cree que se violaron sus derechos de privacidad, comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad: Oficial de Privacidad, Epione Beverly Hills, 444 North Camden Drive, Beverly Hills, CA 90210; teléfono 310.651.6267; correo electrónico info@epione.com.

También puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos en línea en ocrportal.hhs.gov, por correo electrónico a OCRComplaint@hhs.gov, por teléfono al 1-877-696-6775, o por correo postal a Centralized Case Management Operations, U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue S.W., Room 509F HHH Bldg., Washington, D.C. 20201. Por lo general, las quejas ante la Oficina de Derechos Civiles deben presentarse dentro de los 180 días siguientes a la fecha en que usted supo del problema. Hay más información disponible en www.hhs.gov/hipaa/filing-a-complaint.

No tomaremos represalias de ningún tipo contra usted por presentar una queja.

¿Publicarán mis fotos de antes y después? Solo si usted firma una autorización por escrito por separado que indique exactamente dónde pueden aparecer. Negarse no afecta su atención, y puede revocar su permiso más adelante.

¿Comparten mi información con anunciantes o empresas de redes sociales? No. No compartimos su información de salud ni los formularios que envía con plataformas de publicidad, y nunca venderemos su información.

¿Cómo obtengo una copia de mis registros o fotos? Comuníquese con nuestra oficina. Le permitiremos revisar sus registros dentro de cinco días hábiles y le entregaremos copias dentro de 15 días, en formato electrónico si lo prefiere.

¿Puedo pedirles que no me envíen mensajes de texto o correos? Sí. Indique a nuestra oficina cómo prefiere que nos comuniquemos y seguiremos su solicitud.

¿Le dirán a alguien que soy paciente? No sin su permiso, salvo lo descrito en este aviso. No confirmamos relaciones con pacientes en respuesta a reseñas, comentarios en redes sociales o llamadas de personas que usted no haya autorizado.

¿Tengo que firmar algo? En su primera visita le pediremos que firme un acuse de recibo de este aviso. Firmarlo no es una condición para recibir tratamiento.